Muñoz Schiattino, S., Garfias González, M., & Rodríguez Montecinos, M. (2025). Análisis crítico de las modificaciones a la Ley n°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores en materia de medios alternativos de resolución de controversias individuales de consumo. ¿Hacia dónde vamos?. Revista De Derecho Privado: Debates Y Tendencias, (1), pp. 192–224. Recuperado a partir de https://revistaderechoprivado.uchile.cl/index.php/rdpriv/article/view/79639